Fragen / Antworten

1Was muss ich vorsehen wenn Ich den Mietwagen abhole?

Bei der Aufnahme des Mietfahrzeuges muss der Hauptfahrer seine Kreditkarte (ausgeschrieben auf seinen Namen) mit ausreichender Verfügung bei sich haben : zur Deckung der Franchise / Kaution, der Bezahlung der örtlichen Leihgebühren, der optionellen Ausrüstung des Mietfahrzeuges und aller anderen Mietoptionen. Der Hauptfahrer und alle zusätzlichen Fahrer müssen Ihren validen Führerschein ausgeschrieben auf Ihren Namen bei der Abholung des Meitwagens vorlegen.

wichtig: Falls Sie den Mietwagen am Flughafen Roland Garros aufnehmen, sehen Sie bitte einen Flughafenzuschlag in Höhe von 35€ vor. Dieser Flughafenzuschlag wird von allen Autoverleihern im Flughafenbereich vor Ort bei der Aufnahme eines Mietwagens getätigt.

2Kann ich einen Mietwagen mieten, wenn ich keine Kreditkarte bei mir habe?

NEIN! Wenn Sie den Mietwagen in Hand nehmen, müssen Sie eine Kaution hinterlegen mit Ihrer Kreditkarte. "siehe Abschnitt 5 - Leasing, Sicherheit, Verlängerung der Verkaufsbedingungen". Diese Kaution stellt sicher, dass Sie den eventuellen Schaden für das Fahrzeug und / oder die Ausrüstung in Höhe der Kaution / Franchise übernehmen können. Sie müssen also in allen Fällen eine Kreditkarte als Hauptfahrer besitzen

Dies ist eine Standard-Praxis aller Autovermietungsanbieter, die endsprechende Summe der Kaution wird auf Ihrer Kreditkarte blockiert.

3Welches Zahlungsmittel des Mietbetrages akzeptieren Sie?

Zahlung per Kreditkarte, Bargeld, Scheck oder Urlaubsscheck sind möglich

wichtig : Der Hauptfahrer muss eine gültige Kreditkarte, ausgeschrieben auf seinen Namen, mit sich haben, um die Kaution für den Mietwagen zu übernehmen.

4Welche Anforderungen hat der Autovermieter im Bezug auf meinen Führerschein ?

Am Mietwagenschalter muss jeder Fahrer (Hauptfahrer und Zusatzfahrer) seinen Führerschein vorzeigen, der seid mindestens zwei Jahren gültig sein muss. Abgelaufene oder befristete Führerscheine werden nicht akzeptiert.

Sie bescheinigen die Gültigkeit Ihres Führerscheins und erklären, dass Ihr Führerschein nicht Gegenstand einer Aussetzung, Einschränkung oder Annullierung ist und nicht Gegenstand irgendeiner Verschreibung irgendwelcher Art ist, einschließlich medizinischer und anderer Einschränkungen Ihres Fahrverhaltens

5Habe ich etwas zu bezahlen, wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten den Mietwagen abholen oder abgeben möchte?

Ja, wir berechnen eine Gebühr von 45 € für jede Abholung oder Rückgabe des Fahrzeugs außerhalb der Geschäftszeiten

6Was soll ich tun im Falle eines Diebstahls des Fahrzeugs ?

Sie müssen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Kenntnis des Diebstahls eine Diebstahlerklärung bei den zuständigen Behörden tätigen (Polizei) und uns innerhalb desselben Zeitraums eine Kopie des Protokolls der Einreichung der Diebstahlerklährung, die Schlüssel und die Papiere des Fahrzeugs vorlegen. Im Falle eines Diebstahls von Schlüsseln und / oder Papieren mit dem Fahrzeug, ist es zwingend erforderlich, dies bei der Einreichung der Diebstahlerklährung anzugeben, damit diese im Protokoll vermerkt wird

Weitere Informationen finden Sie im Artikel 6.

7Was soll ich tun bei einem Unfall ?

Im Falle einer Kollision mit einem anderen Fahrzeug

Sie müssen das Unfallberichtsformular ausfüllen, das Sie im Handschuhfach des Mietfahrzeugs finden.

Dieses Formular muss nach Möglichkeit von den teilgenommenen Fahrern zum Zeitpunkt und am Unfallort ausgefüllt und von den Beschädigten unterschrieben werden.

Ein Pannendienst wird unter folgenden Nummern angeboten :

+0262692766868 - +262975210

Im Falle eines Unfalls mit einem Dritten, übernehmen Sie die Kosten des Abschleppdienstes.

8Was ist eine Franchise ?

Die Franchise ist der maximale Betrag, den Sie zahlen müssten, wenn während der Mietdauer Ihres Mietwagens etwas schief gehen sollte. In den meisten Fällen wird das Personal vor Ort Ihre Kreditkarte bei der Abholung des Mietwagens mit der Kaution in Höhe der Franchise belasten.

Der Schaden-Selbstbehalt (allgemein bekannt als "CDW-Franchise") ist das Maximum, das Sie im Falle eines Schadens an der Karosserie des Fahrzeugs zahlen müssen.

Die Diebstahlvergütung ist das Maximum, das Sie für die Reparatur / den Austausch des Fahrzeugs zahlen müssten, wenn der Mietwagen gestohlen wurde oder bei einem versuchten Diebstahl beschädigt wurde.

Zum Beispiel: wenn Ihr Schaden-Selbstbehalt 400 Euro beträgt und die Schäden der Karosserie des Mietwagens bei der Rückerstattung auf die Höhe von 1.000 Euro geschätzt wird, werden Sie nur 400 Euro bezahlen - der CDW Ihres Mietwagens übernimmt die Zahlung der verbleibenden 600 Euro.

9Ich habe meinen Mietvertrag beendet und möchte eine Mitteilung diesbezüglich an den Autovermieter senden. Was soll ich tun und an wen soll ich mich wenden?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer abgeschlossenen Vermietung haben, füllen Sie bitte das Online-Formular im Bereich Kontakte aus und schicken Sie es uns zu, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen so schnell als möglich Antwort geben können.

10Ich habe mein Fahrzeug früher als erwartet zurückgegeben - kann ich eine Teilrückerstattung erhalten ?

Die Leihpreise basieren sich auf die Période und Uhrzeit der Aufnahme et Abgabe des Mietfahrzeuges, die Sie vor Beginn Ihrer Anmietung vereinbart haben. Wenn Sie sich entscheiden, das Fahrzeug früher als erwartet zurückzugeben, erhalten Sie für diesen Zeitraum der Nichtbenutzung leider keine Rückerstattung.

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